评分总览

👥
-
总客服数
🔴
-
天猫客服
🔵
-
京东客服
📨
-
总邀评数

客服实际指标

天猫 京东
平台 客服 响应时间
(秒)		 满意度
(%)		 接待量
(人)		 邀评数
(条)		 挽留数
(条)
排名 平台 客服 接待能力
/15		 满意度
/10		 接待量
/5		 邀评数
/30		 挽留
/20		 总分
/80

📊 各客服月度时长分布

🟢 在线 / 🟡 挂起 / ⚫ 离线（单位：小时）

📅 每日明细

📦 安装单群 输入安装单号自动查询（掌柜优服 + 万师傅）
👋 欢迎来到安装单查询群
输入安装单号（掌柜优服 / 万师傅）试试～
🚚 快递群 输入顺丰、京东、申通运单号自动查询
👋 欢迎来到快递查询群
输入顺丰运单号（SF 开头）试试～
团队趋势 个人数据 每日排名

每日接待总量

人均接待量

平均满意度 (%)

平均响应率 (%)

平均响应时长 (秒)

每日接待量

满意度 (%)

响应率 (%)

响应时长 (秒)